سوالات پر تکرار
1. چگونه می‌توانم عطری مناسب خود انتخاب کنم؟
+ انتخاب عطر به سلیقه شخصی، نوع پوست و موقعیت استفاده بستگی دارد. برای رایحه‌های ملایم و روزانه، عطرهای خنک و گلی مناسب هستند، درحالی‌که برای مجالس رسمی عطرهای گرم و شرقی پیشنهاد میشوند.
2. تفاوت بین ادکلن، ادو تویلت، و ادو پرفیوم چیست؟
+تفاوت این محصولات در میزان غلظت اسانس عطری است :
- ادکلن (Eau de Cologne): دارای کمترین میزان اسانس (۲-۵٪) و ماندگاری کمتر
- ادو تویلت (Eau de Toilette): اسانس ۵-۱۵٪، ماندگاری متوسط
- ادو پرفیوم (Eau de Parfum): اسانس ۱۵-۲۰٪، ماندگاری بالا
- پرفیوم (Parfum): بالاترین غلظت (۲۰-۳۰٪) و ماندگاری طولانی‌مدت
3. چگونه می‌توانم از ماندگاری عطرم بیشتر لذت ببرم؟
+ عطر را روی نقاط نبض‌دار بدن (مچ دست، گردن، پشت گوش) بزنید.
+ قبل از استفاده از عطر، پوست خود را مرطوب کنید.
+ عطر را در جای خنک و دور از نور مستقیم نگهداری کنید.
4. آیا عطرها تاریخ انقضا دارند؟
+بله، عطرها معمولاً بین ۳ تا ۵ سال ماندگاری دارند. برای جلوگیری از خراب شدن عطر، آن را در جای خنک، تاریک و دور از گرما و رطوبت نگه‌دارید.
5. چگونه می‌توانم از اصل بودن عطر مطمئن شوم؟
+ تمامی عطرهای موجود در فروشگاه ما اصل و کاملاً معتبر هستند. هر محصول دارای بارکد و لیبل اصالت بوده و از برندهای رسمی و معتبر تأمین می‌شود. ما تضمین میکنیم که هیچ‌گونه کالای تقلبی در فروشگاه ما عرضه نمی‌شود، و شما می‌توانید با خیال راحت از اصالت و کیفیت عطرهای خریداری‌شده اطمینان حاصل کنید.
6. چگونه می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
+ پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید از طریق بخش پیگیری سفارش در سایت ما، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
7. آیا تیپاکس از من هزینه اضافی گرفته؟
+ هزینه تمام مرسولات را ما از شما موقع خرید نهایی دریافت میکنیم.
اما اگر نمایندگی دفتر تیپاکس شما درخواست وجه اضافی کرد!!
کافیه با شماره 0218457 تماس بگیرید و عدد داخلی 8 را وارد کنید کد رهگیری 20 رقمی که برای شما پیامک شده است را برای پشتیبانی بخوانید و گزارش دریافت وجه اضافی را بازگو کنید.
پشتیبانی مرکزی از نمایندگی شما تایید میگیرد و سپس طی مدت زمان کوتاهی وجه اضافی را که پرداخت کرده بودید به شما عودت میدهند.
8. سفارشات طی چه مدت تحویل داده میشوند؟
+ سفارشات ارسال‌شده از طریق پست پیشتاز معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری و سفارشات ارسال‌شده با تیپاکس بین ۱ تا ۳ روز کاری به دست شما می‌رسند. زمان دقیق تحویل ممکن است بسته به مقصد و شرایط حمل‌ونقل متغیر باشد.
9. آیا برای خرید لازم است از قبل در وب‌سایت ثبت‌نام کرده باشم؟
+ خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسال‌تان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
10. شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟
در صورتی که مشتریان به هر دلیلی از کالای خریداری شده پشیمان شده باشند می توانند ظرف مدت یک هفته کالای خود را تعویض و یا عودت دهند اما هزینه عودت به عهده مشتری می باشد ولی لازم به ذکر است که عطر و ادکلن یک کالای بهداشتی است و فقط کالایی که باز سالم باشد و باز نشده باشد یا به اصطلاح دارای سلفون باشد قابلیت تعویض و مرجوعی دارد.
تعویض و مرجوعی شامل دکانت و سمپل نمی باشد!